Eliminación de datos

Si interactuaste por WhatsApp con una barbería que usa Mizar OS, tratamos tu nombre, tu número de teléfono y tu historial de citas (qué servicio, con quién y cuándo) para operar su agenda. Aquí te explicamos cómo dejar de recibir mensajes y cómo pedir que borremos tus datos.

1. Dejar de recibir mensajes (inmediato)

Responde «BAJA» en la misma conversación de WhatsApp. El sistema lo registra al momento y deja de enviarte confirmaciones y recordatorios. Esto no borra tu historial — solo detiene los mensajes.

2. Solicitar la eliminación completa de tus datos

Tienes dos vías, las dos gratuitas:

• Con tu barbería: pídelo directamente en sucursal o por WhatsApp; la barbería es la responsable de tus datos y puede tramitar el borrado.
• Con Mizar OS (el operador de la plataforma): escribe a contacto@dubhelabs.com indicando el número de teléfono con el que escribiste por WhatsApp y el nombre de la barbería. Lo usamos solo para localizar y verificar tu registro.

Al procesar la solicitud eliminamos tu nombre, tu número de teléfono y tu historial de citas de la plataforma, y te confirmamos por el mismo medio. Plazo máximo de respuesta: 20 días hábiles (LFPDPPP).

Qué podría conservarse

Los registros de pago que la ley obliga a conservar (información fiscal/contable) se retienen el plazo legal correspondiente, desvinculados de tu perfil en la medida en que la norma lo permita. Los mensajes que viajaron por WhatsApp también existen en tu propio teléfono y en la plataforma de Meta, que se rigen por sus propios términos.

Más información

El detalle completo del tratamiento está en el aviso de privacidad.